400电话全国范围内号码唯一，无区域之分，直接拨打使用，拨打只需支付市话费，企业支付剩下的费用。

400电话由中国联通（4000、4006）、中国电信（4008、4009）、中国移动（4001、4007）运营。

400电话多用于售前售后服务、咨询信息等方面，体现了企业服务意识，是信誉和实力的象征。