400电话的特色功能是哪些呢

编辑：俏号    日期：2016-06-12

对于400电话肯定不会觉得陌生，但是又有多少人了解400电话的特色功能，现在我们就简单介绍一下：

400电话特色功能有哪些？首当其冲的就是400企业彩铃，企业可制定个性化欢迎词，以提高用户体验。还有就是400IVR导航，客户来电通过IVR导航到相关部门，提高工作效率。

通话录音：是不错的功能，可以将用户所有通过400电话通话过程中双方对话进行录音。管理后台将会记录每一条录音信息，可自助查询并下载录音文件。

留言功能：也可以留住更多的潜在用户，客户因各种原因无法接听来话时，转由语音信箱接听，并自动录下来话留言，语音信箱都会自动记录每一个打给您的来话，不会让您错过任何一条信息。在400电话无人接听、遇忙、非工作时间时，将有彩铃提示如：您好！目前线路正忙，请您在嘀声后留言。管理后台将会记录每一条留言信息，可自助查询下载留言。

防伪查询功能：通过拨打400电话查询到企业产品的真伪。管理后台将会记录每一条防伪码查询时间以及已使用防伪码和未使用防伪码。

满意度评价功能：通过评价分值的加权计算，得到测量满意程度（深度）的一种指数概念。开通满意度调查功能，管理后台会对每次的通话评价进行记录。当被叫挂机后主叫电话里提示彩铃如：满意请按1、不满意请按2、一般请按3，进行评价按键后主叫将听到彩铃如：感谢您的来电，谢谢！

以上是几个常用的智能功能，可以有效提升客户满意度。

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