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400电话为何能成企业法宝?

编辑:俏号网编辑    2016-09-06    关键字:[db:关键字]    


        400电话功能强大,可以说是企业制胜的法宝。400电话在很多方面都发挥着作用:比如提升客户满意度。那么为什么400电话是客户满意度提升的重要法宝?这其中有着什么样的原因所在呢?        1、通过400电话服务热线统一企业对外服务联系方式,树立快递公司专业形象,加强客户对企业品牌的印象和认可。     2、有效优化企业通讯系统,实现“零占线”企业服务。通过IVR语音导航和智能路由功能,实现客户来电自主导航和转接,使企业服务变得更快速、高效和到位。     3、支持固话、手机、传真等多种绑定方式,实现企业分机扩容和移动办公。     4、通过电话后台可查询、下载客服通话录音、所有通讯详单、未接来电详单、通讯账单详情等,所有信息将贮存至企业本地,提升企业数据安全性。同时,方便企业管理者对客服工作进行评价和管理,分析企业来电情况和动态,准确推进企业发展。          



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