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400常见问题

公司部门多,400电话能实现电话分部转接吗?

编辑:俏号网编辑    2017-12-01    关键字:400电话

       400电话是专门为事企业单位设计的虚拟主机号码,所有拨往400电话的号码都可以转接到事先绑定的固定电话,手机上,可以为企业解决电话量大的问题。400电话可以让企业永不占线,让所有的企业心动,但是有的企业却在担心公司部门多,400电话号码只有一个,能把拨往不同部门的400电话区分出来吗?其实,客户的顾虑是多余的,400电话的IVR语音导航功能就能为企业解决这个问题。
          IVR,(Interactive Voice Response)即互动式语音应答。400IVR全称是400电话语音导航功能,是400电话的常用增值功能服务,被中小企业广泛应用于各个行业。 如果公司部门多或者下属公司多,我们一般会有以下两种解决方案:
         1.一家拥有多个部门的产品销售型公司,将事先设置好的IVR导航语音上传到400电话的后台中。客户拨打400热线电话就可听到:“欢迎致电****公司,产品咨询 请按一,技术支持 请按二,售后服务 请按三.....”客户根据自己的需求按不同的键,电话就会转到相应的部门。 
         2.一家在全国各地都拥有分公司的大中型企业,将事先设置好的导航语音上传到400电话的后台中。客户拨打400热线电话就可听到“欢迎致电****公司,杭州分公司请按一,北京分公司请按二,上海分公司请按三.....”客户根据自己的需求按不同的键,电话就会转到相应的分公司。  
      



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