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该怎么解决企业400电话被骚扰的问题?

编辑:俏号网编辑    2016-09-06    关键字:[db:关键字]    


        400电话是一种主被叫分摊业务,即主叫承担市话接入费,被叫承担所有来电接听费用。所以很少会出现被骚扰的情况。不过大千世界无奇不有,企业也会遇到400电话被骚扰的情况。当出现这种情况时,企业可以通过一下方法来解决:
 
       1.查通话详单,查询一下是哪些无聊的号码打过来的,如果是相对集中的几个号码,可以直接投诉;
 
       2.在被骚扰的同时要问清他们的电话来源,即他们是从哪里得到公司400电话的,如果都集中到某一个服务网站(或宣传广告),那就要向该网站询问相关事宜,有可能是该网站在发布联系信息时,把400号码写错了;
 
       3.要检查打进来的号码在哪个地区,然后设置该区域限制接听,使该区域来电都不会接到(前提是该地区不在贵公司业务发展区域范围);
 
       4.查看每次来电是否都是相同的几个号码,如果是,就利用400电话黑名单功能将其加入黑名单。

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