该怎么解决企业400电话被骚扰的问题？

编辑：俏号    日期：2016-09-06

该怎么解决企业400电话被骚扰的问题？

400电话是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用。所以很少会出现被骚扰的情况。不过大千世界无奇不有，企业也会遇到400电话被骚扰的情况。当出现这种情况时，企业可以通过一下方法来解决：

1.查通话详单，查询一下是哪些无聊的号码打过来的，如果是相对集中的几个号码，可以直接投诉；

2.在被骚扰的同时要问清他们的电话来源，即他们是从哪里得到公司400电话的，如果都集中到某一个服务网站（或宣传广告），那就要向该网站询问相关事宜，有可能是该网站在发布联系信息时，把400号码写错了；

3.要检查打进来的号码在哪个地区，然后设置该区域限制接听，使该区域来电都不会接到(前提是该地区不在贵公司业务发展区域范围)；

4.查看每次来电是否都是相同的几个号码，如果是，就利用400电话黑名单功能将其加入黑名单。

该怎么解决企业400电话被骚扰的问题？

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