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400电话如何解决企业的售后问题呢?

来源:鹏通400电话    2016-09-10    关键字:400电话 售后    

400电话如何解决企业的售后问题呢?

        现在的企业都面临着两大问题,产品推广和服务售后问题,400电话就可以为企业解决这两大问题。那400电话是如何解决这些问题的呢?

        在推广上,400电话全国同一号码,不论你的公司搬家,还是开设分公司,400电话永远不换号,这样减少了客户资源的流失,销售机会增加。400电话简单好记,便于客户记忆,而且400电话是按市话费收取话费的,没有了漫游费,为客户减少了话费,增强了客户拨打电话的意愿,同样也增加了销售机会。同时400电话对于企业来说比800电话较少了企业的开资,800电话对客户来说是完全免费的,有企业全部承担话费。

        在售后服务上,400电话是全国接入号,不论是企业的内部员工、企业的合作伙伴、企业的客户等都可以拨打这个400电话号码。400电话可以设置接听的优先级,400电话能进行自动分配转接,可以根据公司的上下班那时间绑定不同的电话,当客户购买产品出现任何问题时,都可以随时拨打400电话来咨询,并可以找到相关服务人员或者客服为你解决你对产品的疑问问题,这样就可以获得客户对你企业服务的认可,进一步提高企业的服务水平。同时400电话还有通话录音满意度评价功能,能帮助企业对客服人员的考核,进行有效管理。
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