给销售和客服型企业办理400电话的建议

编辑：俏号    日期：2017-07-05

企业办理400电话之初时，并不能很好的了解自身对400电话的实际需求。在这里，小编给销售和客服型的企业一些办理400电话的建议，希望能帮助到这些企业。
主要需求：公司针对不同的产品有不同的销售团队，还设有客服团队做售后服务。希望对外公布一个号码，能自动转接到对应的团队受理。
400电话解决方案：
1、设置语音导航。指引客户选择相应的服务转接到对应的电话接听。还可设置二级语音导航。
如：欢迎致电**公司!企业QQ咨询请按1，营销QQ请按2，400电话咨询请按3，售后服务请按0，传真请按#
2、按照语音导航提示，设置绑定对应销售或客服的电话，手机固话均可。用户选择1、2或3，直接有对应的受理人员接听解答。
3、增加留言功能，应对避免下班后客户进线无人接听。
4、增加传真接受功能，方便日常办公随时查看传真，节省纸张，不怕垃圾传真。

给销售和客服型企业办理400电话的建议

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