全国400服务热线
400-9292-888

办理400电话办理必不可少的几个问题

编辑:俏号网编辑    2019-09-30    关键字:400电话 400电话办理    

  办理400电话的企业越来越多,但是又有多少企业知道办理400电话要注意什么,要知道哪些要点?鹏通小编在这里就给企业客户讲解一下办理400电话时必须要知道的一些要点。
  第一点办理400电话的途径:400电话办理途径分为两种,一种是直接去营业厅办理400电话,另一种就是找400电话代理商办理。现在找400电话代理商办理400电话的企业居多数,其中的原因也是很简单的,因为400电话代理上是不收取开户费而且还不收月租费,还有更吸引企业通过400电话办理的是400电话代理商办理方便快捷,只要通过网络办理就好了,而且没有区域限制,更可以选择在外省的资费更优的公司办理400电话。
  第二点办理400电话更要明白400电话的功能,选择适合公司业务的400电话功能,才能更大程度的发挥400电话的作用给企业带来更大的价值。400电话功能有:
  1、彩铃;
  2、通话录音:系统可自动对每一个来电全程录音,可以登录平台在线听取也可以下载到本地保存。
  3、语音信箱:语音留言可以登录平台在线听取或下载到本地保存。
  4、来电分析:平台会记录每一通电话的来电号码、来电区域、来电时间、通话时长、被接号码,并对这些数据作统计分析,提供分析报表。
  5、IVR(智能语言导航);
  6、工号播报
  7、满意度调查
  开通此功能后,在客户挂机前,系统会自动向客户播放此条语音,让客户对本次通话满意度作出评价,评价的结果将记录到相应的接听客服。
  8、中继功能
  9、来电黑名单
  用户可以在管理平台自行设置接听黑名单,列为接听黑名单的号码,不会再被接入,有效避免了电话骚扰。
  10、智能来电转接
  可以将不同时间的来电转接到不同的号码接听,比如工作时间可以将来电转接至公司座机,夜间可以转接至客服人员手机。
  11、智能来电分配
  所有来电可以按“顺序分配”或“随机分配”,各企业可以根据实际需要设置。
  12、实时清单查询
  所有拨打400电话的来电记录,均可以通过登录管理后台实时查询,系统详细记录每次来电的来电号码、开始时间、结束时间、时长、接听号码。
  13、独立管理后台
  每一个400用户,都有一个独立的管理后台,用户可以随时登录查询业务使用情况,并根据需要作相应的设置。
  企业在办理400电话之前必须明白这些要点,才能最大化得通过办理400电话获得更大价值也会节省更多的时间费用。而在鹏通400电话中心,这些要点400电话客服都是有帮客户考虑。




责任编辑:俏号网400电话编辑
需要了解更多400电话办理相关问题,请点击查看帮助中心相关文章。
上一篇:企业选择优质代理商来办理400电话
 
下一篇:400电话原来和800电话的巨大差别
400电话申请流程
1、选号码、选功能、选套餐
2、签约付款、锁定号码
3、提交实名认证材料
4、开通服务
400电话活动
开号必读
为何400电话代理商价格不一样?
申请400电话需要安装什么设备吗?
400电话是免费的吗?
400电话可随意转让给其他公司吗?
400电话提升客户服务质量
400电话功能该如何应用?
400电话打不通有几种原因
400电话是几位构成的?
400电话常见问题
400电话申请的要求,需要的400电话审核资料
400电话全国统一号码,形象更统一
400电话已经成为了企业的代名词
选择400电话的理由是
400电话给力第三产业
传统广告进行400电话申请
400电话办理彰显企业的营销水准
400电话 激发企业潜力 提高企业实力
联系我们
全国400服务热线
400-9292-888