企业为什么要使用400电话

编辑：俏号    日期：2014-10-25

我们为什么要使用400电话？这是现在许多企业管理者所需要提的问题，有的是为了管理上的高效便捷，有的是为了提升企业形象等等，但是有很企业都不知道如何选择400电话

传统的400号码，仅仅是一个400号码加上了简单通话转移的功能，接听电话时，系统不能提前告知用户的基本信息，无法详细、分类记录，也就更谈不上将信息归类保存，对以后的跟踪访问、客户关怀、精确营销更无从谈起。

企业使用400无非有几个用途：

第一：提高企业形象

售前咨询、市场营销、技术支持、投诉热线，无论是哪一种用途，但目的都一样，那就是提高形象，增加客户忠诚度和访问率，扩大销售。

天津鹏通科技有限公司所推出的加强版400号码+呼叫中心+客户关系管理+营销互动的综合性服务平台，为企业提供了一个最好的互动平台。

第二：解决管理问题

统一管理：各种通讯终端（固话、手机、宽带电话）、一体化管理、统一调度，工作人员不再受位置限制、终端限制和时间限制。

第三：解决沟通问题

所有来电和数据库保存记录相比对，提供来电弹屏（来电人身份、区域、历史通话记录、历史回访记录、历史接待记录、历史购买记录），来电信息一目了然，提供电话转接，投诉处理、信息保存等自动化处理，从而达到准确沟通的目的。

第四：统一客户信息入口

一次来电，多次沟通使用，不用再频繁的录入，每次安排都可以设置提醒功能，不用担心遗忘重要事项。客户资料应用于各种通讯工具，简单、快捷、高效、节约、无误。

400电话可以说是适用于所有的行业，但是要选择一个好的400电话办理商，梦网通信公司拥有多年的400电话服务经验，相信一定能够帮到您。

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