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企业为什么要使用400电话

来源:鹏通400电话    2016-12-06    关键字:企业 使用 400电话    

    我们为什么要使用400电话?这是现在许多企业管理者所需要提的问题,有的是为了管理上的高效便捷,有的是为了提升企业形象等等,但是有很企业都不知道如何选择400电话

    传统的400号码,仅仅是一个400号码加上了简单通话转移的功能,接听电话时,系统不能提前告知用户的基本信息,无法详细、分类记录,也就更谈不上将信息归类保存,对以后的跟踪访问、客户关怀、精确营销更无从谈起。

企业使用400无非有几个用途:

第一:提高企业形象

    售前咨询、市场营销、技术支持、投诉热线,无论是哪一种用途,但目的都一样,那就是提高形象,增加客户忠诚度和访问率,扩大销售。

    天津鹏通科技有限公司所推出的加强版400号码+呼叫中心+客户关系管理+营销互动的综合性服务平台,为企业提供了一个最好的互动平台。

第二:解决管理问题

   统一管理:各种通讯终端(固话、手机、宽带电话)、一体化管理、统一调度,工作人员不再受位置限制、终端限制和时间限制。

第三:解决沟通问题

   所有来电和数据库保存记录相比对,提供来电弹屏(来电人身份、区域、历史通话记录、历史回访记录、历史接待记录、历史购买记录),来电信息一目了然,提供电话转接,投诉处理、信息保存等自动化处理,从而达到准确沟通的目的。

第四:统一客户信息入口

一次来电,多次沟通使用,不用再频繁的录入,每次安排都可以设置提醒功能,不用担心遗忘重要事项。客户资料应用于各种通讯工具,简单、快捷、高效、节约、无误。

     400电话可以说是适用于所有的行业,但是要选择一个好的400电话办理商,梦网通信公司拥有多年的400电话服务经验,相信一定能够帮到您。
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