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400电话呈现企业优质的服务

来源:鹏通400电话    2016-12-06    关键字:电话 企业    

400电话呈现企业优质的服务

         企业发展需要客户的支持,需要给客户提供优质的服务,让客户在服务中感受企业的文化底蕴与诚信,建立起对企业的信任感及满意度。企业选择办理400电话来提升服务品质是最直接快捷的方法。

  400电话优势多,自助管理平台功能大,办理40电话为企业带来无限价值。 全国统400电话接入号,全面展示现代企业品牌形象,是营销和客户服务的好帮手;企业搬迁、换人无需换电话号,更改呼转号码即时生效,不让一个客户因换号而流失;通过云平台系统,实现智能语音导航、来电智能分配、黑名单设置、录音、语音信箱等多项功能呼叫中心功能,零投入让企业即刻使用上适合中小企业的呼叫中心系统。

  400电话能为企业做些什么?

  一、400电话减轻客服人员工作压力。400电话的智能转接平台,能够均匀分配任务给客服人员,这样就保证了每个客服人员的工作量,由此,减轻了客服人员的工作压力。

  二、400电话保证客服人员的工作质量,400的录音功能,让客户与客服人员的交流被无条件地保存了下来,企业可以根据客服的服务质量来评定客服的业绩,如此保证了客户的满意度。

  三、企业可以利用400电话的彩铃广告,展现企业的魅力与企业文化,让客户在接听电话的同时,能够让客户对企业有个系统的了解。

  四、400电话的智能平台,可以让企业对来电进行归纳与回访,保证了市场的调研,能够企业企业迅速抓住客户的需求。

  400电话自助管理平台功能大:

  1、可以在管理平台自助绑定和更改电话,最多可以绑定20部,包含手机、固话、小灵通。

  2、可随时查询来电记录,第一时间分析业务情况,避免商机的流失。

  3、可以在线监听400电话来电录音,分析问题,提升企业销售或服务的水平。

  4、可以设置分时间段接听电话,比如可以设置白天是固话接听,晚上是手机接听。

  5、可以设置分区域接听电话,比如可以设置只允许哪个城市拨打。可以设置不同城市接听不同的电话。可以设置同时绑定多个城市的电话。

  6、如果有骚扰电话,可以设置黑名单。

  400电话能够迅速把握市场时机,开通400电话恰好满足了企业的这一需求,无论是其统一的电话号码,还是区域的灵活选择,以及独有的智能管理后台,都满足了企业以信息促发展的公关手段,为企业带来更多客户,并第一时间满足客户的需求,大大提高了企业在市场活动中的范围和信息的灵活性。


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