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400电话呼叫模式

编辑:俏号网编辑    2018-04-05    关键字:400电话 呼叫模式

  办理400电话目前主要是运用在售后服务上面,当然在不断运用于服务方面,400电话功能也是在不断的提高自己的功能,现在很多400电话开始有了呼叫中心的功能,以及电话会议和IVR语音导航功能,这些都是不断的发展的,因此越来越多的企业对于办理400电话还是非常的热衷的,目前400电话也有三种呼叫模式:顺序呼叫、随机呼叫、循环呼叫。

  顺序呼叫:一般400电话办理完,绑定电话后,系统都是默认为顺序呼叫,主要是根据绑定电话的先后顺序来的。第一部电话忙,自动转到第二部,第二部忙自动转到第三部,以此类推。

  随机呼叫:通俗的讲就是没有规律的,系统自动选取绑定号码并接通。

  循环呼叫:假设企业在400电话下绑定3个电话:A,B,C,客户在拨打企业400电话时,第一通打入电话是A电话响,第二通打入电话会自动转到B电话,无论A电话是否空闲。同样,第三通打入电话无论A,B两部电话是否空闲,都会转到C电话。这种呼叫方式,非常适合服务型公司,可以保证每个客服或者销售人员接到等量的电话,方便公司管理。

  很多企业用户也会有这样的疑问,如果代理商不做400电话了,那么以后续费后续处理该找谁呢?事实上这些都不用过于担心,杭州工伟科技已经从事400电话办理6年之久了,即使出现问题了,这个400电话号码也是归属于联通的,联通会继续为您服务。





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