400电话功能的特点
编辑:俏号 日期:2020-04-29
部分企业对400电话有一种误解,认为400电话只是一个号码,没有实际的功能,其实400电话不只是一个单纯的全国统一号码,更有强大的辅助功能,拥有400电话,就相当于拥有一个小型的呼叫中心系统,下面我们就来简单了解一些400电话功能特点。
1、企业彩铃:400电话企业彩铃的功能可以根据企业不同,进行个性化设置,可以设置为企业介绍、产品介绍、业务介绍等,设置完成后,客户拨打400电话,将会伴随着优美的音乐,听到企业介绍,可以为企业起到品牌宣传的作用。
2、语音导航:当企业部门较多、产品较多时,就可以在400点上设置语音导航,让客户跟进按键来选择对应的问题咨询,这样极大的提升企业内部的工作效率,把一个的部门的分工做到最细致化。
3、通话录音:每一个客户拨打400电话,所产生的通话内容,400电话都会自动记录,企业管理者可在后天随时查看,通过这些来了解企业员工的工作态度,方便企业管理。
4、留言功能:企业可能会应该放假或者其他的特殊原因,无法接通客户的来电,那么系统会自动的提示客户进行留言,客户留言之后,400电话后台会将这些信息进行储存并且告知企业,之后企业在进行回拨,这样可以帮助企业减少客户的流失率。
5、评价功能:当客户通话结束之后,系统会通过语音的形式提醒客户为企业客服进行评价,客户可根据客服的服务质量进行相应的评分,而这些评分会自动的显示在后台,企业管理者可通过后台清晰的了解每个企业客服的工作态度。
除了以上介绍的400电话功能外,还有更多的实用功能,400电话是现在每个企业快速发展的必备通讯工具,如需办理400电话,可以致电我们客服服务热线咨询,我们将有专业的客户经理为您提供一对一的专业服务,协助您快速办理400电话,并为您提供更有保障的售后服务。
本文由俏号网400电话编辑
- 猜你喜欢
95号码、96号码与400电话的区别
95号码、96号码与400电话的区别 400电话是基于智能网的语音增值业务,是一种主被叫分摊业务,即主叫承担市话接入费,被叫承担所有来电
办理400电话如何避免资费浪费
- 【办理400电话如何避免资费浪费】对于企业而言,办理400电话已经是提高企业服务质量的标志,同时400电话也是展示企业形象的窗口,是企业参与竞争的必要手段,已经成为了企业
400电话不同运营商的电话拨打收费一样吗
- 【400电话不同运营商的电话拨打收费一样吗】400电话是主被叫分摊付费的,即主叫方拨打400电话支付市话费,接听方按照接听的通信时长计费。400电话是没有区域之分的,全国都是一样的,
办理400电话可以开具发票吗?
- 【办理400电话可以开具发票吗?】办理400电话可以开具发票吗? 在正规的400代理商处办理400电话是可以开具发票的。
- 上一篇:400电话的话费问题
- 下一篇:400电话有效控制员工的有效工作时间
- 400电话申请流程
- 选号码、选功能、选套餐
- 签约付款、锁定号码
- 提交实名认证材料
- 开通服务

- 联系我们
- 全国400服务热线
- 400-923-3883