400
客服接听400电话需要知道的礼仪
现在很多企业都有属于自己的400电话，而客服人员在接听400电话的时候要注意具备一定的礼仪。
1、接听及时：400电话业务来电响起时，不要在铃响了许久之后才接听，这时您应该表示歉意，也不要在响了一遍之后就拿起来接听，这样有时会把客户吓到，一般铃声控制在一到三声之间，拿起电话也应该礼貌问好：喂，您好。
2、确认客户身份：如拨打客户没有表明身份或来意，您可以说：请问您是哪位，这样更易拉近企业与客户之间的距离。
3、认真接听：在接听电话的时候，认真专心倾听客户所说所讲，不要一心几用，不要做其他额外的事。即使您在接到客户打错电话的时候也应该向对方说明情况之后挂断电话，绝不能开口说脏话，这样大大损坏公司形象。
责任编辑：俏号网400电话编辑
需要了解更多400电话办理相关问题，请点击查看帮助中心相关文章。
- 上一篇：企业要知道怎样宣传自己的400电话
- 下一篇：与众不同的400电话
- 400电话申请流程
1、联系客服选择您喜欢的号码
2、提交开号所需资料号资料
3、等待资料审核通过、开通使用
2、提交开号所需资料号资料
3、等待资料审核通过、开通使用
- 推荐套餐
-
- 2000元/三年
- 合约年限 3年
- 限时促销 疯狂抢购
- 了解详情
- 客服热线：400-800-1220
- 开号必读
- 河南400电话带给企业快速发展的机遇
- 开通400电话达到受益多方
- 400电话值得企业拥有
- 400电话成最实惠营销工具
- 400电话促进企业业务快速发展
- 400电话申请给公司创造愈加极大的市场
- 北京企业进入互联网市场必不可少的北京400电话
- 400电话使企业走向电子商务化
- 400电话常见问题
- 400电话收费标准
- 400热线电话新应用-IVR
- 400电话近年来迅猛发展
- 400电话让企业提高35%收益
- 400电话物有所值
- 400电话业务和功能有哪些？
- 400电话特号B类套餐所需材料
- 400电话归属地、区号查询
- 400电话到底该到哪里去办理？
- 企业办理400电话为电子商务护航
