400电话对于企业的众多作用

编辑：俏号    日期：2017-06-30

400电话对外形象的展示更多时候如同一张名片一样，深刻地反映出企业对于品牌管理，品质化的认知程度，无形中也是对于一个企业小小的测验。无论是对外的广告宣传，还是网络推广，400电话无疑成为客户关注的一个亮点，国内范围生意的拓展，外地企业客户的认同，企业形象的专业化程度初步印象就留在了客户的脑海之中。

成为很多企业学习的焦点。不外乎有两个方面，第一是科技含量、技术含量的加深，产业更新换代升级的核心竞争力的提升；第二是服务的提升，企业内部服务专业化效率的提升。我们着重看看服务的提升方面。

400电话的介入打破了常规的客服中心的方式，通过系统从自动转接到人工服务，专业的企业彩铃，IVR语音导航，线路分流转接，让凡事呼入的电话绝不会占线，当然更不会遗漏，语音留言功能恰好为这些把关。

400电话7*24小时的贴心周到服务，大大提高了企业的形象和品质。只能语音，人工服务，加上全程录音，各个环节都能有数据可依，资料可调完整把控客服中心工作的细节。通过与CRM系统的有效连接，省去了拨打电话的困扰，只需电脑轻轻一点呼入接听，拨通呼出尽在指尖。大大节省了人力成本和工作效率。

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