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物业管理“爱上”400电话

来源:鹏通400电话    2016-12-06    关键字:物业管理 400电话    

物业管理“爱上”400电话

        400电话是企业为客户提供优质服务,与客户沟通的最好的工具,现在最为用户使用最广泛的服务企业物业公司,越来越多也是用400电话来方便客户,提供优质的服务。

       现在大家都是业主享受着物业公司的服务,但是物业公司电话是多少,怎么联系98%以上的人可能不知道,有什么事情找物业,只能专门跑到物业公司去办理,但是业主天天上班,业主下班物业也下班,也会造成一定的麻烦。所以如果使用好记的400电话代替传统的固定电话,就会方便记忆,并且提供永不占线的24小时服务。

        保利物业率先使用400电话作为客服电话,并宣布将推出10项服务承诺,包括为业主创建网络社区、发行杂志,为不同客户提供不同服务等,“400”电话只是其中的一项。

        保利物业总经理告诉记者,物业目前在全国服务的客户有60多个,接到“400”的投诉后会转给业主所在城市的物管公司。对于每个业主的投诉,公司都有一 定的投诉处理要求,在规定的时间没有处理完毕,系统会自动告知物业的责任人。如果责任人还没做及时处理,会一层一层往上反映。她告诉记者,为装这套系统, 保利物业花费了不少成本,但是为了做好服务,她认为值得。

       物业管理公司开通400电话就是为了让物业的服务更加的便捷更加的周到,更好的为业主服务。


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