物业管理“爱上”400电话

编辑：俏号    日期：2015-02-07

物业管理“爱上”400电话

400电话是企业为客户提供优质服务，与客户沟通的最好的工具，现在最为用户使用最广泛的服务企业物业公司，越来越多也是用400电话来方便客户，提供优质的服务。

现在大家都是业主享受着物业公司的服务，但是物业公司电话是多少，怎么联系98%以上的人可能不知道，有什么事情找物业，只能专门跑到物业公司去办理，但是业主天天上班，业主下班物业也下班，也会造成一定的麻烦。所以如果使用好记的400电话代替传统的固定电话，就会方便记忆，并且提供永不占线的24小时服务。

保利物业率先使用400电话作为客服电话，并宣布将推出10项服务承诺，包括为业主创建网络社区、发行杂志，为不同客户提供不同服务等，“400”电话只是其中的一项。

保利物业总经理告诉记者，物业目前在全国服务的客户有60多个，接到“400”的投诉后会转给业主所在城市的物管公司。对于每个业主的投诉，公司都有一 定的投诉处理要求，在规定的时间没有处理完毕，系统会自动告知物业的责任人。如果责任人还没做及时处理，会一层一层往上反映。她告诉记者，为装这套系统， 保利物业花费了不少成本，但是为了做好服务，她认为值得。

物业管理公司开通400电话就是为了让物业的服务更加的便捷更加的周到，更好的为业主服务。

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