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阿里巴巴发力网络超市 新老零售商纷纷加入

作者:   2015-07-29 13:36:27
7月23日,阿里巴巴集团宣布全面进军网络超市领域,在全国范围内分阶段力推旗下天猫超市,其中第一站选定北京。为了拓展市场,阿里巴巴首期向北京地区消费者补贴10亿元。
沃尔玛百货有限公司在同一天宣布已收购1号店余下股权,全资控股这家电子商务公司。在全资控股1号店后,沃尔玛计划投资加速电商业务的发展。而1号店就是一种典型的商超模式。
此前,已经有顺丰、苏宁和京东都杀入了商超领域。去年5月,顺丰上线O2O社区生活服务平台嘿客。今年4月,苏宁云商 COO 侯恩龙表示,2015年苏宁将把超市作为最核心的业务发展,并将实现10倍增长率。可以预见,阿里巴巴、京东、苏宁、沃尔玛等将在网络超市领域展开新一轮抢滩大战。
阿里巴巴
全面发力网络超市

天猫超市是阿里巴巴早在几年前就已经开通的业务板块,但是一直都没有全面发力。天猫超市在北京地区采用菜鸟网络“当日达”服务,截至7月下旬的数据显示,天猫超市北京区域的销售额同比去年增长达740%,其中9成交易量来自无线端。
天猫超市作为阿里巴巴集团打造的网上超市,与天猫单品单店的传统模式策略截然不同。在商品层面,天猫超市主打生活百货一站购齐,为消费者提供休闲零食、粮油米面、进口食品、家清个护、家居百货、母婴用品等商品,并利用天猫与全球供应链及品牌深度合作的优势,直接由品牌方提供产品。
数据显示,天猫超市在北京地区受到了年轻群体喜爱。从近期天猫超市北京地区的成交用户年龄分布来看,80后成为北京地区天猫超市成交的中坚力量,达五成左右,而在海淀区的成交用户中,90后更是已经占到三成。
天猫超市对物流提出了很高的要求。阿里巴巴中国零售事业群总裁张建锋表示,天猫超市将借助阿里巴巴完整的电商生态,整合供应链、物流、支付、大数据、云计算等综合优势,为消费者提供更确定性服务,占据“网上超市”这一新兴电商领域高地。
天猫超市总经理金诚表示,在首站北京之后,天猫超市的推广行动很快也将在上海地区展开,之后扩展到国内更多城市。电商新锐抢食
苏宁、顺丰网上超市的双渠道模式
艾瑞咨询数据显示,2015年一季度中国网络购物市场中B2C交易规模达3737.1亿元。网上超市主营的日用快消品是用户刚需,具有高复购率、高客单价、高黏性等特点,已经成为电商B2C市场中的新增长点。网上超市领域目前仍是一片蓝海,市场需求巨大且用户需求未被满足。
不仅仅只有阿里巴巴看到了这个巨大的市场,电商领域的新锐也想分得一杯羹。近年来,苏宁也在加码电商,而且直接选择了网上超市这个领域。但是不同于天猫超市这种只有线上渠道的模式,苏宁超市拥有线上平台、线下门店的双重渠道。通过苏宁超市线下店里随处可见的二维码,用户可以实现在苏宁易购线上超市进行消费。苏宁云商COO侯恩龙透露,2015年苏宁将把超市作为最核心的业务发展,并将实现10倍增长率。苏宁方面提供的数据显示,2014 年全年苏宁超市业务实现192%的增长,7至12月增速达到400%。
巧合的是,在阿里巴巴宣布全力发展天猫超市的同一天,沃尔玛全资收购一号店。沃尔玛控股1号店,对后者寄予了非常大的期望。
顺丰也采用了这种O2O的模式来发展自己的网络超市业务。顺丰开了一个名为“嘿客”的线下连锁店,店内的海报、二维码墙放置虚拟商品,可以通过手机扫码、店内下单购买,打通线上与线下的联通。网络超市
成新老零售商的“突围之战”
7月23日,中国互联网信息中心发布了《第36次中国互联网络发展状况统计报告》,报告显示,截至2015年6月,我国网络购物用户规模达到3.74亿,较2014年底增加1249万人,半年度增长率为3.5%;2014年上、下半年,这一增长率分别为9.8%和9.0%。该报告指出,“我国网络购物用户规模增速继续放缓。”
另一方面,近年来,超市行业持续增速放缓,根据中华全国商业信息中心统计,2014年超市行业净利润同比下滑5.87%,其原因除了店面租金、人工成本等费用刚性上升之外,更为重要的是受到用户消费行为变迁的影响——消费过程从线下转移到了线上。
面对网络购物市场的增长放缓,和传统实体零售的萎缩,阿里巴巴和沃尔玛在商超领域将展开交锋已成必然。业内人士分析:“沃尔玛这种传统零售需要转型,阿里巴巴面对已经饱和的电子商务,要继续拓展新的电商业务。”苏宁超市总经理万明治表示,传统零售业和单纯的电商都存在各自的困境,线上线下融合的互联网零售才是未来最具前景的商业模式。
易观智库分析师王小星认为,各大电商热衷互联网超市的原因在于,一方面超市是零售市场中占比很大的品类,可以提供新的市场;另一方面,超市产品虽然毛利润低,但购买频次高,可以极大地增加用户黏性并带来稳定的现金流。通过超市业务聚拢到流量后,电商平台还可以在此基础上开展其他服务。服务同质化
是网络超市“拦路虎”
天猫超市这种只有线上渠道的模式,给物流服务带来了巨大的压力。“这也是此前阿里巴巴不敢大力推广天猫超市的原因之一。”业内人士分析,毕竟网络超市对物流的要求很高,如果物流跟不上,那么用户体验将打折扣。“现在阿里巴巴有菜鸟物流,可以利用大数据和仓储很好地解决物流的短板。但是具体的效果还有待观察。”而京东借助此前建立起来的物流体系,在网络超市业务上正在抓紧布局,抢占先机。
由于超市零售产品具有保质期相对短、品类多样、购买频次高等特点,其供应链的复杂程度远高于一般的电商产品。中国电子商务协会物流联盟专家委员会主任黄刚认为,电商巨头要啃在线超市这块蛋糕并不容易。“如果产品品类扩张一倍,供应链的资源控制难度可能就会增长10倍甚至20倍,而如果频率比较高且SKU比较复杂的话,供应链体量就不一样。比如图书仓储、3C产品仓储和日用百货产品仓储式不同维度的,用户的一张订单可能涉及多个维度的商品,但电商整个作业总后台的管理难度是翻倍的。”
随着各个电商在网络超市上的全面发力,可以预见,未来各方将逐渐扩充自身的产品种类,都将走全品类的路线。

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