400电话功能该如何应用？

编辑：俏号    日期：2017-07-05

企业之所以要办理400电话是希望通过400电话办理获得更好的发展。企业想要用400电话获得发展就需要应用400电话的功能。那么企业可以如何利用400电话的功能呢？ 　

方案一： 开通400客服号码后，作为企业全国服务热线使用，由总公司安排人员接听来电，绑定在企业原有业务号码上，当客户呼入后，可以听到类似语音提示：“您好，欢迎致电XXX公司，电话转接中，请稍候”可免费绑定20个转接电话，实现企业400电话24小时不占线功能，真正从服务上体现了公司的规模，无形中提高公司的订单量。 　

方案二：开通400客服号码后，开通IVR语音导航功能，开通一层语音导航，当客户呼入后，可以听到类似语音提示：“您好，欢迎致XXX公司，产品咨询订购请按1，分店查询请按2，团购服务请按3，其他服务请按0” 按相应按键后可直接转接至相应部门接听客户来电，可实现分机间的互转，节省客户时间，体现公司实力。 　

本方案优势：通过优质的企业语音导航系统，通过导航按键转接到相应的部门，让客户感觉到企业的专业性及便捷性，能更快的寻找到想要找到对应部门或者是销售人员。

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