400电话常见问题
400电话来电分配的模式是怎样的？
编辑：俏号 日期：2017-07-05
400电话能满足企业不断增加的话务量让企业热线保持永不占线，400电话之所以能做到这一点是因为400电话通过想绑定在400电话号码上的手机或座机转接拨往400号码的电话实现接通。那么400电话智能分配来电的模式是怎样的呢
400电话的智能来电分配模式主要有两种，分别是顺序分配和随机分配。“顺序分配”，可以保证最优秀的客服人员，每次优先接听来电。“平均分配”，可以保证所有客服人员接听的来电数量相当，最大限度做到业绩评比时的公正。两种分配模式都有自身的有点企业可以根据实际情况进行调整。
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