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400电话常见问题

400电话为什么会有打不通的情况?

编辑:俏号    日期:2017-07-05

有客户咨询,400电话有时候有打不通的情况一般是什么情况呢,我们根据我们的经验可能有以下几种情况,供大家排查参考:

1、绑定电话占线或无法接通(欠费、关机、不在服务区、手机坏了等等)  

2、绑定号码填写错误

3、设置的呼叫等待时间过短,一般需要设置15秒或更长,但所有号码的呼叫等待总时间不 超过60秒  

4、400号码欠费(将听到欠费提示音)  

5)、主叫在黑名单内,或设置了白名单但未包括此主叫(将听到无权拨打提示音)  

6、绑定号码设置了可接听/不可接听区域  

7、接听时段设置错误

若以上问题 排查还是打不通, 联系客服报故障处理。


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