400电话常见问题
IVR可以返回上层吗？分机间能否互转呢？
编辑：俏号 日期：2017-07-24
400电话的IVR可以返回上层吗？分机间能否互转呢？
由于400电话也称400呼叫中心，这些功能是呼叫中心必备的功能，所以400电话是具备的。
1：可以,按 “*”号键返回上层(由主叫方操作)，该功能只针对多层IVR用户，如只开通一层IVR，不可使用该功能。
2：可以,按“#*”号键分机间互转(由被叫方操作)，如Ａ客户拨打400号码咨询，Ｂ客服接听，后需转至其他部门Ｃ接听，可由Ｂ按“#*”返回至上层语音导航，根据提示音按相应的按键转至相应部门Ｃ。该功能只分在同层中最底层分机间互转。
以上是关于返回上一层和互相转的操作，其他操作不明白的可以联系客服咨询。
本文由俏号网400电话编辑
- 猜你喜欢
400电话的彩铃开通收费吗
400电话彩铃是免费的，400电话财力过都是个性化彩铃，即客户提供文字由专业播音员录制再合成背景音乐组成，可以可以通过彩铃将最需要让客户知道的信息告诉客户，所以400电话彩铃非常实用联通400电话的优势和特点
- 【联通400电话的优势和特点】联通400电话是指的以4000、4006开头的400电话，是运营商针对企业推出的通信业务，越来越多的企业使用联通400电话来作为企业联系电话，联通400电话已经成为了企业对外沟通联系的桥梁
为什么400电话打不通
- 【为什么400电话打不通】 有客户反应，有时候有400电话打不通的情况，一般是以下几种情况 1）号码占线或无法接通（欠费、关机、不在服务区、手机坏了等等
400电话绑定众多电话，如何接听的呢
- 【400电话绑定众多电话，如何接听的呢】400电话可以绑定任意数量的电话以达到永远不会占线的目的，400电话可以绑定这么多电话，为了保障高效接听，400电话有一套接听策略以保障接
- 上一篇：400电话可以拨打了么？
- 下一篇：400电话给网络购物带来了什么优势?
- 400电话申请流程
- 选号码、选功能、选套餐
- 签约付款、锁定号码
- 提交实名认证材料
- 开通服务
开号必读
400电话常见问题
- 联系我们
- 全国400服务热线
- 400-9292-888
