400电话常见问题
IVR可以返回上层吗？分机间能否互转呢？
编辑：俏号 日期：2017-07-24
400电话的IVR可以返回上层吗？分机间能否互转呢？
由于400电话也称400呼叫中心，这些功能是呼叫中心必备的功能，所以400电话是具备的。
1：可以,按 “*”号键返回上层(由主叫方操作)，该功能只针对多层IVR用户，如只开通一层IVR，不可使用该功能。
2：可以,按“#*”号键分机间互转(由被叫方操作)，如Ａ客户拨打400号码咨询，Ｂ客服接听，后需转至其他部门Ｃ接听，可由Ｂ按“#*”返回至上层语音导航，根据提示音按相应的按键转至相应部门Ｃ。该功能只分在同层中最底层分机间互转。
以上是关于返回上一层和互相转的操作，其他操作不明白的可以联系客服咨询。
本文由俏号网400电话编辑
- 猜你喜欢
公司搬家影响400电话吗
公司搬家不影响企业400电话的。400电话是企业必备的通信工具，没有实体话机，是通过呼叫转移的形式将来电转接到绑定电话进行接听的，公司如 400电话可以查询到所属的地区吗？
- 【400电话可以查询到所属的地区吗？】400电话不可以查询到所属的地区的。由于400电话是全国统一号码，没有区域之分，全国是一个整体，全号段放号码不分地区，不像手机号码每个地
400电话真的免费吗？
- 【400电话真的免费吗？】400电话真的免费吗 答案是否定的。400业务,又称主被叫分摊付费业务，是一项为被叫客户提供一个全国范围内的唯一号码，并把对该号码
手机拨打400电话免费吗？
- 【手机拨打400电话免费吗？】手机拨打400电话免费吗？手机拨打400电话只收取市话费不收取其他费用。无论400电话使用的企业在哪里，拨打只收取市话费。
- 上一篇：400电话可以拨打了么？
- 下一篇：400电话给网络购物带来了什么优势?
- 400电话申请流程
- 选号码、选功能、选套餐
- 签约付款、锁定号码
- 提交实名认证材料
- 开通服务
开号必读
400电话常见问题
- 联系我们
- 全国400服务热线
- 400-9292-888
