400电话常见问题
企业能从办理400电话当中得到什么好处呢?
编辑:俏号 日期:2015-04-17
企业能从办理400电话当中得到什么好处呢?
现在越来越多的企业都申请了400电话作为客服电话,400电话能为企业带来什么好处呢?鹏通400电话总结几点好处供大家参考:
一、400电话减轻客服人员工作压力。400电话的智能转接平台,能够均匀分配任务给客服人员,这样就保证了每个客服人员的工作量,由此,减轻了客服人员的工作压力。
二、400电话保证客服人员的工作质量:400的录音功能,让客户与客服人员的交流被无条件地保存了下来,企业可以根据客服的服务质量来评定客服的业绩,如此保证了客户的满意度。
三、400电话提现企业实力:企业可以利用400电话彩铃广告,展现企业的魅力与企业文化,让客户在接听电话的同时,能够让客户对企业有个系统的了解。
四、400电话的智能管理平台:可以让企业对来电进行归纳与回访,保证了市场的调研,能够让企业迅速抓住客户的需求。
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