申请400电话流程是什么？

编辑：俏号    日期：2014-10-30

一、400业务介绍

400企业热线通 (以下简称“400业务”)是以国家信息产业部特批的全国统一特服号码400*******为企业客服的全国统一接入号，它将传统的电信资源与现代CTI技术完美结合，融入先进的客户服务理念，来帮助企业快速建立自己的客服中心，旨在提升企业的服务品牌形象，进而提升市场竞争力。

由于400电话具有统一企业沟通形象，提升企业服务品质等特点，已被众多知名企业率先使用，尤其在上海、北京、深圳、广州等城市已成为企业首选沟通方式。全国统一接入号码。简单、易记、统一的企业联系方式就如同企业独有的“标识”，迅速建立企业统一形象，树立企业服务品牌！ 永不占线，语音导航，根据提示选择服务流程，提高工作效率。

二、企业使用400业务的必要性

1、统一全国接入号码，建立企业统一形象，树立服务品牌；

2、号码终生不变，随时保证客户联络，成为企业的无形资产；

3、改善工作流程 提高客户满意度；

4、比没有400的公司，容易取得竞争优势；

5. 电信级专家支持：由电信级专家帮助企业进行网络和业务整合，为企业提供整体解决方案，并优化网络以提升网络通信能力、提高通信质量。

同时400企业热线通，是主被叫分摊付费业务，是800免费电话业务的升级版，但比800电话进步，具有四大优点：

1、手机能拨打，扩展4.5亿手机用户；

2、话费比800免费电话节约百分之50；

3、减少无效呼叫和短话长说，防止骚扰，提高办公效率；

4、组网迅速,可按区域转接,全国仅用一个号码；

本文由俏号网400电话编辑