目前，400电话已经被企业所喜爱，已经成为了企业必不可少的通信工具，400电话适合哪些行业使用，哪些行业需要400电话呢?
了解这些问题，要先了解400电话能给企业带来什么价值，应用在哪方面，就好理解了。
400电话推出的背景
由于企业需要与客户沟通，企业原先使用固定电话作为公司联系电话，但是在使用过程中发现了以下几个问题固定电话无法满足的：
1、企业就一条电话线路，同时几个人打进来占线，想去营业厅申请增加线路，由于企业所处位置只有一条线路无法增加，这样就导致占线问题无法解决。
2、企业想给 客户提供24小时通信服务，但是不可能24小时都会有人接听
3、企业有很多分公司，很多业务部门，客户打过来电话要告诉客户应该拨打哪个电话号码，然后客户再打，客户麻烦，公司也麻烦
4、无法对通信过程进行录音 或者查询通话 清单，工作上 造成麻烦。
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400电话的作用
针对以上的情况，运营商推出了400电话来解决企业在经营活动中对于通信的需求。
400电话是建立在智能网上的业务，全数字处理，这也给400电话可以不断升级来满足企业需求提供了可能，在400电话推出的十几年时间里边，除了最初满足上边几个需求之外还陆续推出了黑白名单、
挂机短信、CRM等众多共功能。
总之，400电话就是为企业的需求而推出的业务，随着企业经营发展发现的新的需求来迭代提升，来满足企业经营活动中对于通信的需求。
