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400电话常见问题

400电话对企业可以解决什么需求呢

编辑:俏号网编辑    2022-12-08    关键字:办理400电话

     目前,400电话已经被企业所喜爱,已经成为了企业必不可少的通信工具,400电话适合哪些行业使用,哪些行业需要400电话呢?
    了解这些问题,要先了解400电话能给企业带来什么价值,应用在哪方面,就好理解了。

    400电话推出的背景

     由于企业需要与客户沟通,企业原先使用固定电话作为公司联系电话,但是在使用过程中发现了以下几个问题固定电话无法满足的:
     1、企业就一条电话线路,同时几个人打进来占线,想去营业厅申请增加线路,由于企业所处位置只有一条线路无法增加,这样就导致占线问题无法解决。
     2、企业想给 客户提供24小时通信服务,但是不可能24小时都会有人接听
     3、企业有很多分公司,很多业务部门,客户打过来电话要告诉客户应该拨打哪个电话号码,然后客户再打,客户麻烦,公司也麻烦
     4、无法对通信过程进行录音 或者查询通话 清单,工作上 造成麻烦。
    ……

    400电话的作用

    针对以上的情况,运营商推出了400电话来解决企业在经营活动中对于通信的需求。
    400电话是建立在智能网上的业务,全数字处理,这也给400电话可以不断升级来满足企业需求提供了可能,在400电话推出的十几年时间里边,除了最初满足上边几个需求之外还陆续推出了黑白名单、挂机短信、CRM等众多共功能。

    总之,400电话就是为企业的需求而推出的业务,随着企业经营发展发现的新的需求来迭代提升,来满足企业经营活动中对于通信的需求。




责任编辑:俏号网
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