客户的400电话有时候打不通是什么情况呢

400电话有时候打不通说明是可以打通的，就排除了400电话系统故障的可能性，出现有时候打不通的情况有可能是以下几种：

1、绑定电话故障

2、绑定电话等待时间过长，比如第一个电话等待时间设置过长，导致无人接听还一直在振铃，客户感觉打不通，解决办法就是将等待时间设置在15秒左右即可。

3、设置了黑白名单或者区域拒接导致了电话无法接入

4、同时并发线路太多，绑定电话数量太少导致占线无法接入

一般就是以上几个问题，排查即可，不明白联系客服处理。