400电话常见问题
400电话设置转接方式有哪些,为什么需要这几种方式?
编辑:俏号 日期:2022-09-23
400电话永远不会占线,这是由于400电话可以绑定任意数量的电话来实现的,这些绑定电话如何实现快速高效转接来让通话高效呢,这是由于400电话有一套高效的转接方式来实现的,常用的转接方式有以下几种:
1.随机转接:
当一个400电话同时绑定三个号码时,当有人拨打400时,400电话主机会自动随机连接三个号码之一。如果其中一个号码占线,系统会自动从剩余的两个号码中进行选择。 依此类推,这是随机转移。
2、顺序轮询:
400电话同时绑定三个号码时,除随机转接方式外此外,您还可以设置其他设置,例如:当客户拨号时,第一个转接的呼叫将连接到第一个 number,第二个转接的呼叫将连接到第二个号码,依此类推,这就是顺序轮询转移。
3、顺序转接:
当400手机同时绑定三个号码时,如果客户拨打电话,会先转接第一个号码后,如果第一个号码长时间无人接听,会自动转入第二个号码。依此类推,这就是顺序传输。
正是这三种方式满足了大部分商家对于高效通话的需求,为什么是这三种转接方式呢,而没有其他转接策略呢,因为还有其他转接策略是大型呼叫中心才需要的。
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