400电话有什么用途

编辑：俏号    日期：2023-07-21

400电话广泛应用与企业的各个方面，已经成为了企业的重要的一部分，什么是400电话，400电话有什么用途，我们简单分析一下：

1、什么是400电话

400电话（400 telephone）是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用，目前广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。

400电话是针对企业需求推出的通信业务，其功能、使用方式都是适合企业需求的，所以只能企业才可以办理400电话。

400电话是由三大运营商分别运营，4006（中国联通），4007（中国移动原铁通），4008（中国电信），4001（中国移动新号段），4000（中国联通新号段），4009（中国电信新号段）。

2、谁能办理400电话

400电话只能企业、个体工商户或其他经过批准的可发经营的组织可以办理，由于办理必须经过实名审核，所以个人是不可以办理使用的。

3、400电话的用途

400电话的特点是：可以用现有的手机、座机接听，拥有呼叫中心的功能。

400电话永远不会占线的特点可以用在售前咨询上，因为售前咨询尤其是广告投放的时候，同时并发是非常大的，固定电话、手机都会产生占线的情况，导致客户的流失，而400电话就不会出现占线的情况。

用在售后方面，由于售后方面客户的需求是24小时随机的，所以需要24小时灵活接听的电话用来接听400来电，这样不会漏掉任何一个问题客户。

所有来电都可以进行通话录音，这样就可以在有纠纷的时候可以轻松处理。

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