400电话业务是什么，是哪个运营商的业务有什么特点优势
编辑：俏号 日期：2023-12-21
400电话已经被众多企业所青睐，越来越多的企业办理400电话来作为企业客服电话所使用，400电话业务到底是什么呢，400电话业务产生的背景是什么呢，400电话业务是哪个运营商的呢，很多客户都有这个疑问，现在一文给予解答。
1、什么是400电话业务
400电话是一个以400开头的十位电话号码，全国统一号码，没有区域之分，全国都可以申请，全国都可以直接办理，400电话拨打只收取市话费，企业承担一部分费用的一种双线付费模式的通信业务，只能企业办理。
2、400电话业务是哪个运营商的呢
400电话业务是由三大运营商分别运营两个号段，中国联通：4000、4006；中国电信：4008、4009；中国移动：4001:4007号段，三大运营商分别运营两个号段。
3、400电话业务产生的背景
400产生于 2000年初，最早由中国电信根据800电话结合客户的实际需求推出的，最早的是400820号段。
在400电话产生的时候，企业使用固定电话作为对外联系电话，固定电话一个号码只能一路电话，办公场所只有一根电话线，想装两个固定电话装不了，当时长途费很贵要6毛/分钟，太贵了客户不愿意拨打电话咨询，企业也就无法获得客户信息，虽然推出了800电话，但是800电话手机不能打，不方便，所以中国电信针对这个需求推出了400电话。
4、400电话业务后来如何发展起来的
中国电信推出400820号段之后，伸手企业青睐，然后中国电信推出4008号段，中国联通推出4006号段，最后中国移动与铁通合并之后，中国移动也推出400电话，中国联通、中国电信也推出另外的号段，至2012年左右，三个运营商分别运营两个号段。
5、400电话业务的好处
1）提升企业形象，显示企业规模：
用户可以根据企业对外发布的“XX企业全国统一××热线4006*******”提升企业形象，间接显示企业规模（各地都有分部），并且这些不需要您添加任何软件及硬件。
2）提升企业竞争力、降低客户通信成本：
客户拨打400电话只需支付市话费，这样降低了企业与客户沟通的门槛，让商家为客户提供更好的服务，让新客户更愿意联系您，提升企业竞争力。
3）简单易记、便于传播：
400电话十位号码，除了前三位号段，只需记住7位就可以记住，拨打直接拨打不用加区号，所以400电话具有简单易记便于传播的特点，广泛应用于企业广告营销方面，400电话读起来朗朗上口，让客户容易记，容易找到您 。
4）永远不占线：
400电话绑定电话没数量限制，绑定多少电话就可以同时多少电话打进来，所以永远不占线是企业需求的。
5）为客户提供“零响应”服务：
无论下班、节假日可以直接将来电话转接到手机上，让客户7*24小时找到您公司，为您节省员工加班费，同时不会错失任何一个客户。
6）记录每个电话号码 全网清单：
可以在电脑网页上可显示每个拨打过您企业电话的客户号码（无 论是否接通）。记录每个商机，检验广告投放效果，分析市场，给管理者决策做参考。
6、几个运营商的400电话业务有区别吗
400电话业务三大运营商除了号段不同，其他是没有区别的，所以客户选择400电话一般只考虑号码，喜欢哪个号码办理哪个。
7、400电话业务的特色
400电话业务是在数字通信业务基础上推出的，有个管理后台，系统可以自动对通话进行管理，这样就可以对400电话进行个性化设置，400电话业务系统集成了呼叫中心的全部功能，可以为客户搭建分布式呼叫中心，而投入仅仅是开通一个400电话号的费用。
400电话业务系统可以进行个性化定制，满足各种不同企业不同业务场景的需求。
8、400电话业务为什么这么深受青睐
400电话业务满足了企业对于通信的需求，搭建起了客户联系商家的桥梁，让客户与商家联系更方便更紧密，现在企业的竞争已经是服务的竞争，所以400电话业务可以为客户提供更加优质的服务
400电话业务介绍不会因为运营商的不同有很大区别，就像是提供服务的公司和企业有非常多，但一些基本业务都是差不多的。像电信的手机业务，像联通的手机业务，还有移动的手机业务。基本服务上的差别是不大的，多也就是在套餐和收费上不一样。
总之400电话业务是企业的必须，这么多企业都使用已经可以说明400电话业务是深受企业青睐的业务
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