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400电话常见问题

400电话业务是什么,是哪个运营商的业务有什么特点优势

编辑:俏号    日期:2023-12-21

400电话已经被众多企业所青睐,越来越多的企业办理400电话来作为企业客服电话所使用,400电话业务到底是什么呢,400电话业务产生的背景是什么呢,400电话业务是哪个运营商的呢,很多客户都有这个疑问,现在一文给予解答。

400电话业务是什么

1、什么是400电话业务

400电话是一个以400开头的十位电话号码,全国统一号码,没有区域之分,全国都可以申请,全国都可以直接办理,400电话拨打只收取市话费,企业承担一部分费用的一种双线付费模式的通信业务,只能企业办理。

2、400电话业务是哪个运营商的呢

400电话业务是由三大运营商分别运营两个号段,中国联通:4000、4006;中国电信:4008、4009;中国移动:4001:4007号段,三大运营商分别运营两个号段。

3、400电话业务产生的背景

400产生于 2000年初,最早由中国电信根据800电话结合客户的实际需求推出的,最早的是400820号段。

在400电话产生的时候,企业使用固定电话作为对外联系电话,固定电话一个号码只能一路电话,办公场所只有一根电话线,想装两个固定电话装不了,当时长途费很贵要6毛/分钟,太贵了客户不愿意拨打电话咨询,企业也就无法获得客户信息,虽然推出了800电话,但是800电话手机不能打,不方便,所以中国电信针对这个需求推出了400电话。

4、400电话业务后来如何发展起来的

中国电信推出400820号段之后,伸手企业青睐,然后中国电信推出4008号段,中国联通推出4006号段,最后中国移动与铁通合并之后,中国移动也推出400电话,中国联通、中国电信也推出另外的号段,至2012年左右,三个运营商分别运营两个号段。

5、400电话业务的好处

1)提升企业形象,显示企业规模:

用户可以根据企业对外发布的“XX企业全国统一××热线4006*******”提升企业形象,间接显示企业规模(各地都有分部),并且这些不需要您添加任何软件及硬件。  

2)提升企业竞争力、降低客户通信成本:

客户拨打400电话只需支付市话费,这样降低了企业与客户沟通的门槛,让商家为客户提供更好的服务,让新客户更愿意联系您,提升企业竞争力。

3)简单易记、便于传播:

400电话十位号码,除了前三位号段,只需记住7位就可以记住,拨打直接拨打不用加区号,所以400电话具有简单易记便于传播的特点,广泛应用于企业广告营销方面,400电话读起来朗朗上口,让客户容易记,容易找到您 。 

4)永远不占线:

400电话绑定电话没数量限制,绑定多少电话就可以同时多少电话打进来,所以永远不占线是企业需求的。

5)为客户提供“零响应”服务:

无论下班、节假日可以直接将来电话转接到手机上,让客户7*24小时找到您公司,为您节省员工加班费,同时不会错失任何一个客户。 

6)记录每个电话号码 全网清单:

可以在电脑网页上可显示每个拨打过您企业电话的客户号码(无 论是否接通)。记录每个商机,检验广告投放效果,分析市场,给管理者决策做参考。 

6、几个运营商的400电话业务有区别吗

400电话业务三大运营商除了号段不同,其他是没有区别的,所以客户选择400电话一般只考虑号码,喜欢哪个号码办理哪个。

7、400电话业务的特色

400电话业务是在数字通信业务基础上推出的,有个管理后台,系统可以自动对通话进行管理,这样就可以对400电话进行个性化设置,400电话业务系统集成了呼叫中心的全部功能,可以为客户搭建分布式呼叫中心,而投入仅仅是开通一个400电话号的费用。

400电话业务系统可以进行个性化定制,满足各种不同企业不同业务场景的需求。

    8、400电话业务为什么这么深受青睐

    400电话业务满足了企业对于通信的需求,搭建起了客户联系商家的桥梁,让客户与商家联系更方便更紧密,现在企业的竞争已经是服务的竞争,所以400电话业务可以为客户提供更加优质的服务

    400电话业务介绍不会因为运营商的不同有很大区别,就像是提供服务的公司和企业有非常多,但一些基本业务都是差不多的。像电信的手机业务,像联通的手机业务,还有移动的手机业务。基本服务上的差别是不大的,多也就是在套餐和收费上不一样。

    总之400电话业务是企业的必须,这么多企业都使用已经可以说明400电话业务是深受企业青睐的业务

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