400电话常见问题
400电话等待时间有什么用呢
编辑:俏号 日期:2024-05-10
400电话在坐席设置位置有等待时间的选项,这个选项有什么用呢,很多客户都咨询,现在我们简单介绍一下这个选项的作用。
400电话通过呼转的形式将来电呼转到绑定电话进行接听的,每个绑定电话等待一定时间无人接听会自动转接到下一个,这个等待时间就是每个绑定电话后边设置的这个时间,默认是15秒,不够可以增加,没有上限。
如果时间设置太短了,刚振铃,还没拿起电话就转到下一个了,造成等待时间过长。
如果设置太长了,这个电话无人接听要振够设置的时长才转到下一个,也会等待时间过长,所以400电话等待时间根据企业的情况可以自己设置调整,一般15秒是大部分企业所选择的时间。
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