400电话的基本功能

编辑：俏号    日期：2024-08-29

400电话不仅仅是一个电话还有好多附加功能让400电话可以有呼叫中心一样的体验，400电话的附加功能都是在管理后台进行控制操作的，400电话常用的功能：

1.企业彩铃： 可以为不同的客户设置不同的彩铃，提升专业度。

2.IVR(语音导航)： 可以根据客户的按键输入，为他们提供不同的信息或将他们定向到不同的部门。

3.通话录音： 可以记录通话内容，有助于跟踪客户需求或解决争议。

4.语音信箱： 允许客户留言，即使您无法立刻接听电话，也不会错过重要信息。

5.防伪码功能： 帮助防止电话诈骗，确保客户与合法企业交流。

6.炫铃功能： 可以自定义来电铃声，增加客户拨打电话的趣味性。

7.满意度调查： 可以收集客户反馈，改进服务质量。

8.分机计费： 用于多员工环境，跟踪各自的通话成本。

9.中继功能： 将来电转接到其他地点，确保客户能够及时得到响应。

10.总机功能： 用于大型企业，集中管理所有电话通信。

11.号码绑定： 将多个号码绑定到一个总机，方便客户拨打。

12.来电弹屏： 自动显示客户的信息，提供更个性化的服务。

以上是400电话常用的功能，大部分都是免费的，企业根据自己的实际情况灵活开通使用，随时设置立即生效的，非常方便快捷。

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