400电话常见问题
400电话接听顺序有几种
编辑:俏号 日期:2014-11-30
400电话接听顺序有几种
400电话按什么顺序转接的?400电话的接听顺序一般分三种,可以在管理后台自己设置:
1、顺序转接,比如绑定8部电话,第一个客户打进来,第一部会响,第一部没人接或者忙,自动到第二部,在没人接转下一部的振铃时常可以自己设置,一般15-20秒合适。
2、随机转接:客户打400电话进来,随机转到绑定的电话上,随机分配。
3、N+1循环:依次振铃您绑定的电话,当第一个客户拨打400电话时,那么第一个电话先响起,再第二个响以此类推;当第二个客户拨打你电话时,则是第二个电话先响起,再第三个、最后第一个;以此类推,进行循环。一般销售公司使用这种方式保证员工接听的平均。
所有这些功能都是在后台设置,设置好了之后立即生效的。非常方便。
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