400电话常见问题
400电话的智能来电分配是怎么回事？
编辑：俏号 日期：2017-05-10
400电话按照来电分配情况，可以有个智能分配的功能，所有来电可以按“顺序分配”或“随机分配”，各企业可以根据实际需要设置。
“顺序分配”,可以保证最优秀的客服人员，每次优先接听来电。
“平均分配”,可以保证所有客服人员接听的来电数量相当，最大限度做到业绩评比时的公正。
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