联通400电话的功能是非常强大的，
联通400电话对于话务转接的智能分配策略，简单介绍一下：
智能来电分配：所有来电可以按“顺序分配”或“随机分配”，各企业可以根据实际需要设置。
“顺序分配”，可以保证最优秀的客服人员，每次优先接听来电。
“平均分配”，可以保证所有客服人员接听的来电数量相当，最大限度做到业绩评比时的公正。
实时清单查询：所有拨打400电话的来电记录，均可以通过登录管理后台实时查询，系统详细记录每次来电的来电号码、开始时间、结束时间、时长、接听号码。所有来电清单长期保存，让每一个用户明明白白消费。
责任编辑：
俏号网
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