400电话帮助企业打造自己的客服体系

编辑：俏号    日期：2017-11-20

400电话被广泛应用于企业售后服务方面，400电话成为了企业打造自己的客服体系的有力工具

400电话之所以被众多企业广泛使用，就一定有它的价值存在。而对于哪些服务型企业来说，400电话它是一个虚拟的号码可以无限的绑定现有的手机号、固话或者小灵通等。然后企业可以利用它强大的功能平台去设置：遇忙/无应答转移、呼叫分配、分区/分时接入、全程录音、漏话提醒、群发短信、分支统计等，打造一个完善的客服系统体系。

400电话的分支统计功能可以对每一个分支坐席做出来电统计。如：导航为：“北京客户请按1；上海客户请按2；深圳客户请按3........”或者一个公司多部门：“销售部门请按1；售后服务请按2；财务部门3；技术部请按4.....”一段时间后，那么您可以通过分支统计查看1、2、3、4每个部门分别有多少来电量。可以让企业明确看出哪个分机来的电话更多，另外，由于400电话还具有号码全国统一的特征。所以无论您企业面对的是全国哪里的客户，只要他拨打这个400电话号码，您就能接到来电。

400电话的400呼叫中心呢功能，成为企业打造客服系统的有利工具。

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