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你认为的就是客户需要的400电话

编辑:俏号    日期:2017-11-20

    现实生活中,夫妻间,父子间或朋友间,有多少人敢确定,真正准确的知道对方究竟要的是什么,他真正需要的又是什么?经常会看到这种景象,一个对另一个说:你应该这样这样就好,你应该那样那样就对,那另一个真正的想法和需要,是否被了解,不得而知。

    企业基于一种产品或在一定范围内,了解客户的真实需要,是尊重客户,尊重市场和尊重科学的正确表现。

    如果企业的产品设计或服务内容,没有充分考虑和了解客户的真正需要,这个产品,生命力不会强。

    需要,有很多种,同样的人在不同阶段产生的需要不同,各种需要之间的转化和并存,也不是固定不变的。可见,需要如此复杂,这种复杂性产生了多种多样的商业机会,这些需要的了解和满足,对企业的生存发展,意义重大。

    了解每个客户,用俏号网400电话平台上的电话、短信、在线客服,移动坐席等,收集可靠的数据,研究分析和管理使用数据,客户需求在此过程中渐趋明确。

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