400电话业务在电视购物中的运用

编辑：俏号    日期：2018-01-24

400电话除了出现在电子商务领域、中小企业中外，现在在我们所广泛知道的电视购物中也出现了400电话，电视购物是一种新型的购物渠道，在杭州电视购物中要属好易购最专业，最正规。想当初小编我也在电视购物平台中购买了一部手机，电视购物非常方便，打个电话就会送货上门。正是如此，400电话在电视购物中起到了一个重要作用。

电视购物迎合了现代人快节奏的生活方式。随着电视购物规模的不断扩大、行业竞争的不断加剧、营销成本的不断攀升，开展电视购物的商家对提高电话销售的成交率尤为关注。当电视媒体广告播出以后，如何抓住那些用大笔的电视媒体广告费吸引进来的消费者，就成为电视购物经营者关注的焦点,特别是呼叫业务大部分是波浪式呼叫，大量的业务和信息来不及处理，造成了大量客户的流失。而400电话为电视购物的呼叫中心起到了独有的功能，保证了每一个电话都能够接通，完成电话交易。

400电话是利用呼叫中心“技术集合”里的单项功能，为商家企业实现全国或本地统一号码接入，并实现IVR自动语音服务、智能话务分配、语音信箱及公共座席服务，快速搭建24小时客服中心，打造企业服务品牌，全面提升服务形象。这样就实现了只需要一个号码就能接通很多个电话的这个功能了。

电视购物行业最明显的特点是，电话呼入集中，要求在最短的时间能够处理较多客户的来电，而且客户资料的管理非常重要。所以400电话完全的解决了这一大难题。办理400电话让电视购物不再拥挤，快速订购到自己想要的产品。

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