企业对400电话的误解

编辑：俏号    日期：2014-11-06

400电话是主被叫分摊付费的电话业务，是一项为企业提供一个全国领域内的唯独号码的业务，该业务的通话费由主、被叫分摊付费。对需求400电话业务的客户，只需求请求一个“400xxxxxx”做为其在全国的一致接入码；在全国任何领域内，客户只需求拨打该400电话号码，无需加拨区号，将呼叫间接接到客户所指定的电话号码下面。

目前，已有不少企业都已然开端请求400电话的守旧操持了，由于这样做的话一方面改善了效劳质量，另一方面提升了企业形态。但是很多企业不过把400电话做为一部转接电话，根本上处于闲置形态，大大的降低了400电话业务自身应具有的功用。这些企业通常都需求面对少量的客户，他们也希望可以完善本身的客服零碎，为他们的客户提供更好愈加优质的效劳。

400电话长处：

1、资费优惠：优惠的通讯费用能够协助企业有用降低通讯本钱，进步竞争才能。

2、适用于更多的通讯终端：固话、手机、小闭塞、传真均能拨打，运用领域更广。

3、歹意呼叫失掉控制：主叫方领取本地市话费可以有用增加失效和骚扰来话。

4、客服体系的疾速改善：企业不必参与少量的人力、财力、物力就可拥有一套古代化的客户效劳体系，对原有体系可以施行有用提升。

5、灵敏组网，投资少、可用性高：企业无须组建企业外部网络需求的联网设备与租用数字专线，能够经过有用应用中国铁通4007业务通讯平台，来架构顺应企业现状和需求的组网方式，并赞成集中/散布的组网方式之间的灵敏变卦。

6、海量接入：电信级的通讯平台可以在突发性大话务虚时确保客户的接通率，多种备份机制可以确保企业可以关心每个商机。

7、电信级通讯确保：多平台的路由和备份机制铸就了该业务的高稳固性，信息传输质量稳固牢靠，为企业提供机动灵敏的通讯处理方案。

8、企业级特性化效劳：专业的技巧团队7×24小时为广阔客户提供详细的业务征询、技巧征询，处理方案、特性化的需求定制与更改，为客户构筑全新的客户效劳形式。

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