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北京400电话有哪些互转模式?

来源:北京400电话办理中心    2018-02-05    关键字:北京400电话  呼转模式 

        北京400电话有三种呼叫转移模式,叫顺序转接、随机转接、循环转接,他们的区别如下:

  顺序转接顾名思义就是按照呼叫的顺序转接电话,第一个没人接转第二个这样按照顺序呼叫。

         随机转接就是根据话务量,系统自动随机转接来电,保证大家的工作量是平均的。

        循环转接,就是循环呼叫,比如有A、B、C三个坐席,第一通来电是按照ABC的顺序转接,再来电话是按照BCA的顺序,再来电话是按照CAB的顺序循环,这样保证大家接听电话的顺序是平均的。

  



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