400电话呼叫中心坚信技术改变服务效率

编辑：俏号    日期：2018-01-24

“先进技术的采用，直接有利于提升服务效率，也会节约成本，同时为客户提供多样化沟通渠道。”，400电话呼叫中心领导对大家说。

公司的400电话呼叫中心在技术规划方面，更多考虑采取先进技术手段，方便手段进行呼入，通过技术扩容缩短原来时间，给客户节约等待时间，毕竟我们还有很多客户习惯于人人对话，要增加人工坐席量使得客户呼入保持顺畅状态，这是有效提高运行效率一些具体方法。

运营效率提升有一个大空间。通过运营效率提高，一定会拉动客户感知提升，是运营效率无限期提升客户感知也会无限期提高，运营效率提高同时要关注到客户感知。

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