400电话开通无专业客服如何实施?

编辑：俏号    日期：2018-01-24

400电话开通办理是为了提高企业的客服效率，提高企业的形象，这样一个正规的400电话怎能少了专业的客服人员。不过并不是每个企业都能配上专业的客服人员，也有一些小型企业没有很多人员，这该怎么办呢?

在办理400电话以后，肯定需要绑定号码，没有专业客服的话可以将400电话设置转接与绑定顺序，把客户优先转接到能力相对较强员工的手机或电话上，大大提高员工的工作积极性。大力宣传公司400电话，来电量会增加，客户咨询会多起来的。

帮助客户宣传，把语音呼叫、网站商铺，等功能免费提供给客户使用，让需要客户产品的人知道客户的号码，知道人多了，这样大大的增加了打电话咨询的咨询在概率;客户如果对客服工作方式感兴趣的话，可给予公司的人员培训，帮助公司客户建立服务体系等。

如果想要更多的去服务商家，也可以看看其他企业是如何做客服这一块的，客户在办理400电话后，可以来去呼叫中心参观一下，看看客服人员是如何工作的，参观后我司对呼叫中心有兴趣，也可以得到一个呼叫中心系统。

企业要更好的发展一定要坚持一个客户服务理念，我们不仅仅是卖产品，更重要的是真心为客户着想，坚持为客户着想这样的理念，才能形成双赢的局面。

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