400电话提高调查效率

编辑：俏号    日期：2018-01-24

办理400电话除了运用在各个企业单位中，现在在市场行业的调查中也开始运用400电话了，办理400电话可以有效的提高调查效率，那么400电话是通过一些什么样的方式来提高调查效率的呢?

400电话之于市调行业效率提升的“五有原则”，通过严格把控员工工作的每一个中间环节，轻松做到：有数据可依，有录音可调，有信息可查，有成本可控，有结果可收。轻松实现效率无忧的企业规范化运作，保证市调企业精准的调查信息的同时，提高企业各个环节的工作效率，达到事半功倍的人力资源效益最大化的目的。

第一、通过400电话调查可以做到有录音可调，400电话系统内部包含的全程同步录音功能，让系统可以对每一个呼入电话进行全程录音，客户可以随时通过网络搜索、下载和收听接线人员与客户通话的录音内容，作为员工工作过程管控的一种极具说服力的依据。

第二、有信息可查，当CRM系统与400电话的完美结合，达到了有效管理客户信息的目的，在CRM客户资料管理系统里可以分配相应的权限，让各自的销售人员看到各自的客户资料，防止客户资料外泄。防止企业客户信息因员工的离职造成流失。

第三、　有成本可控，400电话系统通过预先设定的成本控制方案，呼出型呼叫中心多种外呼形式的选择，有效的控制了企业的成本。

第四、有数据可依，通过系统内丰富的统计报表功能：能够准确的告诉客户在一段时间内呼入电话的总量、接通数量、未接数量、通话时长、等待时间、每个接线员的工作量等信息。同时也可以清楚的了解到每个销售人员的工作情况，量化了员工的绩效管理。

第五、有结果可收，400电话后台系统会自动生成一系列的报表，针对报表的数据分析结果可以对今后的营销带来指导性的作用。

正是因为具有“五有原则”才使得400电话在调查运用中发挥了巨大的作用，以前调查还需要花费很大的人力物力，而现在通过400电话的有效运用就能够轻松解决问题，并且能够得到更加精确的数据，让调查行业变得更加具有规范性和责任感。

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