400电话帮助企业有效管理客户

编辑：俏号    日期：2020-01-15

400电话可以帮助企业有效管理客户，这对企业来说既提高了工作效率，又避免了客户资源流失。那么400电话是怎样管理客户信息的呢？下面我们就来简单了解一下。

在没有使用400电话之前，传统的做法就是人工手动记录，这样浪费了大量的人工成本在这繁琐的工作上。使用400电话后，每当客户通话时，都会自动记录客户电话号码、地区、通话时间、日期、未接电话时长等，为企业节省了人力成本的同时，可以准确快速的记录，并自动生成文档，需要时直接导出即可。

对于主要以电话销售为主的企业来说，400电话的使用尤其重要。对外使用同一的400号码，并绑定业务人员的手机号，当业务人员离职时，直接解绑手机号即可，这样就可以防止企业客户流失问题。

400电话还可以改善企业的服务质量，因为400电话具有录音功能，当出现销售业绩较差时，就可以通过录音查看通话内容是否存在问题，发现问题并加以改善，这样就可以进一步提升服务质量，当客户与服务人员发生纠纷，也可以通过录音功能进行监控，及时解决问题。

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