400电话和网络电话的区别

编辑：俏号    日期：2015-08-31

　 很多人会把400电话和网络电话搞混淆，但事实上两者是不同的。那么400电话和网络电话有什么区别呢？

　　首先是400电话和网络电话是有本质的去别的：

　　1、网络电话则只能通过电脑上的语音软件来接听电话，通话开始时，不少的杂音，以及信号干扰，使得企业无法正常使用，这就是最本质的区别。

　　2、400电话呼叫中心系统是一种分摊付费的通讯系统，使用的是实体化pstn路线，接电话都是使用正常的电话资源来接听，也就是客户办理400电话之后所绑定的电话资源。

　　其次，从两者的办理规范上来看有一定的区别：

　　1、网络400电话开通不需要任何审核资质，所以这种电话是不符合国家相关规定的。

　　2、400电话申请需要企业客户到运营商或者服务商公司去，并且要经过正规的办理流程，提交企业的相关资料证件才能够办理，客户在办理的时候要仔细核实服务商的400代理资质，谨防办理了假冒的400开头的电话。

　　特别看点：服务商核实方法：

　　1)有运营商的代理授权证书;

　　2)运营商服务热线电话官方认证;

　　3)看服务商公司的营业执照 经营执照可以在工商部门核对信息并且还可以看出一个公司的实力。

　　此外，两者的特点也不同。

　　1、稳定性不同：

　　400网络电话：信号不稳定，通话质量没保证,所以也会有计费系统问题，乱扣费现象严重。

　　传统400电话：由于有大型通信设备和技术方面等的投入和支持，凡是大平台的400电话(注意，有使用小平台的传统400电话。)稳定性方面都可以得到非常好的保证，不会出现断线或者节假日停机等问题。

　　2、语音质量不同：

　　400网络电话：使用者依旧偶尔会经历到语音质量的问题，比方回音或“重复说好多次”的问题，这是一种“半双工效应”(你跟对方同时说话时会无法听到对方所说，类似无线电的情形)，在十分少数的情况下还会有断线的问题。

　　传统400电话：凡是使用大平台的400电话，语音质量由于有电话线的存在，可以保证不会出现问题。

　　3、安全性不同：

　　400网络电话：跟其它通过因特网的IP封号有一样的安全危险性。即便是拥有保全监控服务，也无法保证通话不被第三方录音和窃听，而且十分容易被目前保全公司绑死，需要每月继续缴交月保护费。

　　传统400电话：只要是使用大平台的400电话，安全性方面完全不用置疑，通话信息完全由国家级运营商监管，不用担心企业机密信息的泄漏。

　　400电话网络电话是不同的，大家在选择时一定要睁大眼睛看清楚，以免受骗上当，或蒙受不必要的损失。

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