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400电话、固话、手机有什么区别呢
编辑:俏号 日期:2023-12-15
400电话已经取代了固定电话、手机成为了企业对外联系的唯一号码,出现在产品包装、宣传册上400电话作为唯一联系方式,400电话到底有什么优势呢,我们简单总结一下。
1、用途不同
固定电话、手机用于呼入呼出联系客户,可以打可以接,固定电话是企业性质,手机个人性质。
400电话,用于接听客户来电,分配给对应的员工接听,只能接听。
2、使用方式不同
固定电话需要电话线,所以只能固定在有线的地方接听。手机可以随时随地接听。
400电话通过将来电转接到指定电话进行接听,本身并无实体话机。
3、同时接听线路不同
固定电话、手机一个号码同时呼入呼出1路电话,第二个人打进来就会占线。
400电话不限制同时呼入数量,有多少人同时呼入都可以接进来,所以可以称之为永远不会占线。
4、智能程度不同
固定电话、手机只有通话功能。
400电话有管理后台,由于通话都是通过管理后台的系统进行转接分配,所以在管理后台可以实现需要的功能,智能的接听策略,这样有效提高接听效率,所以也叫400呼叫中心。
5、计费方式不同
手机、固定电话拨打付费,接听免费,即谁打谁花钱。
400电话主被叫分摊付费,主叫只支付市话费,接听方按照套餐约定支付一定费用。
以上是,固定电话手机400电话的几个区别,如果有更多不明白的,联系客服帮您解答。
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