如何帮客户有效的节省话费 ？

编辑：俏号    日期：2017-07-05

由于企业的400电话多用于售前咨询或是售后服务，因此多用于长时间的大量通话，而所带来的话费开销也是一笔不小的开支。虽然400电话的资费远远低于800电话（不及后者的50%），但在可以节省的地方我们也是应该节省的。

以下是集中节省400电话花费的方法：设置语音导航的时间段，由于加强版400电话的计费方式是将语音导航开始时就开始计费（转入分机时等待的时间不在计费范围内）。因此，如果企业的语音导航在非工作时间也使用，则会照成很大的浪费。对此，我们建议在非工作时段设置简单明了的语音导航（是客户少做停留），或是在下班前将语音导航取消。 　

在无需使用语音导航时选择彩铃，有些公司其实只是需要在客户拨打400电话时，能听到自己公司的介绍信息即可。在这种情况下，用户则不需要设置语音导航，只需要设置彩铃即可。因为语音导航是需要收取费用的，而彩铃不需要。经大量公司实际使用证明，采用彩铃代替语音导航可大量的节省话费。

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