400电话常见问题
企业开通满意度调查有什么用吗？
编辑：俏号 日期：2015-04-28
企业开通满意度调查有什么用吗？
400电话备受企业关注，400电话满意度调查是非常好的一个与客户沟通的工具，用在售后服务上，可以很好地提升客户体验，增加客户的满意度，增加客户的粘性。
在开通400电话调查功能后，在客户挂机前，系统会自动向客户播放此条语音，让客户对本次通话满意度作出评价，评价的结果将记录到相应的接听客服。 这是一个规划有序的客服中心的通常做法，能让公司及时发现问题，对客服人员更是起到了很好的监督评测作用。400电话是企业对现有服务质量的一个有效评估能帮助企业更好的对客服进行管理有助于企业更好的发展。
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