400电话播报工号有什么用？

编辑：俏号    日期：2015-04-28

400电话播报工号有什么用？

400电话播报工号的功能可能大家都没怎么听说，不知道什么功能，400电话播报工号功能就是打进400电话在接起电话的时候双方都能听到一个语音，比如为了保证服务质量您的通话有可能被录音这样子的就是报工号功能。

　　其实很多企业开通工号播报功能是为了更好的为客户服务。为客户提供人工服务前，系统自动播报预先为每位客服人员指定的工号，是大型企业呼叫中心的通常做法，等均有此应用。 这体现了管理规范有序的大企业形象，是提升企业形象的最佳选择。而且受用工号播报功能后客户能对自己进行服务的客服有更好的了解方便后期的进一步沟通。

再有客户 想知道哪个来电是400电话转过来的，报工号功能正好解决这个问题，在接起电话之后里边有个语音提示这个就是400电话转过来的。

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