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400电话常见问题

400开头的电话都是什么电话呢?

编辑:俏号    日期:2023-12-07

我们经常可以看到以400开头的电话的身影,这个是400电话,是运营商针对企业推出的通信业务,只能企业办理,个人不可以办理的只能用来接听的电话。

400电话是全国统一号码,全国是一个整体没有区域之分,全国都可以直接申请办理直接使用,拨打只收取市话费,接听方依据开户所选套餐计费的一种400电话。

400电话是什么电话呢

400电话有别于传统固定电话的特点:

1、永远不会占线:400电话是通过呼转的形式将来电呼转到绑定电话进行接听的,所以只要绑定电话数量够多就永远不会占线。

2、企业专属电话:400电话只能企业开通个人是不可以开通的,开通要经过实名审查,所以400电话是企业专属电话。

3、24小时接听:400电话可以通过合理设置绑定电话的接听时间来达到24小时有人接听的目的,而且接听电话的同志可以用手机接听,这样可以随时随地接听400电话来电。

4、企业真实可信的标签:400电话是实名开通,且在使用过程中要经过监督的,所以使用400电话的商家拥有真实可信的标签。

400电话是哪个运营商的呢?

400电话由三大运营商运营,每个运营商各运营两个号段:

中国联通:4000、4006;

中国电信:4008、4009;

中国移动:4001、4007号段

400电话一般应用在哪些方面呢?

1.客服电话

400开头的电话中,最常见的就是各种企业的客服电话,用400电话永远不会占线,24小时接听的特点,搭配通话录音功能可以很好实现和服功能,大的企业使用分机功能,客服可以随时随地将客户来电转到指定负责人接听,处理问题,这样非常方便高效。400电话已经成为了商家沟通客户必不可少的工具。

2.投诉电话

除了客服之外,投诉电话是400电话使用非常广的应用场景,因为投诉客户都是非常着急的,这样是要用24小时不占线的400电话处理客服投诉是最高效的一个手段,由于投诉客户是非常着急的,处理好客户投诉是企业服务价值的重要体现。

3.营销电话

400电话最为营销电话使用是400电话的重要的一个特点,由于企业宣传会有很多电话同时呼入,不漏掉任何一个来电可以给企业带来最大的效益,所以400电话用在营销方面永远不占线就不会丢掉任何一个客户,同时,后台通话清单分析功能可以为营销效果提供数据分析的保障。

结语:

400开头的电话在我们生活中扮演越来月中要的角色,无论是客服、营销还是投诉电话都是商家对于客户服务的体现,使用400电话可以方便客户,为客户提供更好的服务体验,所以现在我们在产品包装上可以看到400电话的身影。

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