400开头的电话都是什么电话呢？

我们经常可以看到以400开头的电话的身影，这个是400电话，是运营商针对企业推出的通信业务，只能企业办理，个人不可以办理的只能用来接听的电话。

400电话是全国统一号码，全国是一个整体没有区域之分，全国都可以直接申请办理直接使用，拨打只收取市话费，接听方依据开户所选套餐计费的一种400电话。

400电话有别于传统固定电话的特点：

1、永远不会占线：400电话是通过呼转的形式将来电呼转到绑定电话进行接听的，所以只要绑定电话数量够多就永远不会占线。

2、企业专属电话：400电话只能企业开通个人是不可以开通的，开通要经过实名审查，所以400电话是企业专属电话。

3、24小时接听：400电话可以通过合理设置绑定电话的接听时间来达到24小时有人接听的目的，而且接听电话的同志可以用手机接听，这样可以随时随地接听400电话来电。

4、企业真实可信的标签：400电话是实名开通，且在使用过程中要经过监督的，所以使用400电话的商家拥有真实可信的标签。

400电话是哪个运营商的呢？

400电话由三大运营商运营，每个运营商各运营两个号段：

中国联通：4000、4006；

中国电信：4008、4009；

中国移动：4001、4007号段

400电话一般应用在哪些方面呢？

1.客服电话

400开头的电话中，最常见的就是各种企业的客服电话，用400电话永远不会占线，24小时接听的特点，搭配通话录音功能可以很好实现和服功能，大的企业使用分机功能，客服可以随时随地将客户来电转到指定负责人接听，处理问题，这样非常方便高效。400电话已经成为了商家沟通客户必不可少的工具。

2.投诉电话

除了客服之外，投诉电话是400电话使用非常广的应用场景，因为投诉客户都是非常着急的，这样是要用24小时不占线的400电话处理客服投诉是最高效的一个手段，由于投诉客户是非常着急的，处理好客户投诉是企业服务价值的重要体现。

3.营销电话

400电话最为营销电话使用是400电话的重要的一个特点，由于企业宣传会有很多电话同时呼入，不漏掉任何一个来电可以给企业带来最大的效益，所以400电话用在营销方面永远不占线就不会丢掉任何一个客户，同时，后台通话清单分析功能可以为营销效果提供数据分析的保障。

结语：

400开头的电话在我们生活中扮演越来月中要的角色，无论是客服、营销还是投诉电话都是商家对于客户服务的体现，使用400电话可以方便客户，为客户提供更好的服务体验，所以现在我们在产品包装上可以看到400电话的身影。