400电话分时转接区转接功能介绍

编辑：俏号    日期：2024-09-23

在当今市场环境中，企业的竞争不仅仅是产品的竞争，更是服务的竞争，所以企业很多申请400电话来提升企业的竞争力，400电话的分时转接、区转接功能则是一种特殊的功能，可以帮助企业根据不同时区和时间分配来电转接，从而提高客户服务水平和效率。

400电话分时转接：

是可以按照时间将电话转到不同的地区，这样可以通过合理排班，让400电话可以实现24小时接听，

400电话地域转接：

400电话可以按照地区、区号进行设置，将指定的电话转接到指定的坐席，或者拒接、优先接听某个地区的电话，这样让400电话更加便捷。

400电话区转接功能适用于以下场景：

多分支机构：对于拥有多个分支机构或海外业务的企业，该功能可以帮助企业根据客户所在的地理位置，将电话转接到相应的分支机构或业务部门，提高客户服务的针对性。

企业内部可能有不同的地区针对不同的地区的业务，所以地域转接可以让400来电转接到指定的电话。

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