400电话常见问题
为什么大部分400电话只能接听
编辑:俏号 日期:2024-11-06
不是大部分400电话只能接听,是所有400电话只能接听,没有可以外呼的400电话。
由于400电话是运营商针对企业推出的通信业务,这个业务是虚拟号码没有实体的电话机,所以400电话只能接听不能外呼,因为没有外呼的设备,所以不具备外呼的条件,也就不能外呼。
为什么不让400电话外呼呢?
因为最早企业使用固定电话用来外呼和接听来电,随着企业经济的发展,电话的普及,向企业咨询的客户越来越多,企业的电话经常会占线,所以企业需要不占线的电话来专门接听,来为客户提供服务,800电话出现了,但是800电话太贵了,企业用不起,所以运营商对800电话进行了本土化升级推出了400电话产品,解决了企业接电话的需求,价格企业还可以接受,所以400电话只能接听。
由于外呼是主动联系客户,必须是实名认证的实体电话,因为有实体电话存在就有地点存在就可以管理,所以外呼的只能是实体电话。
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