打400电话为什么不免费？

编辑：俏号    日期：2024-12-03

400免费电话为什么打不免费？

这是由于400电话是主被叫分摊付费的收费方式，拨打方支付市话费即与拨打本地固定电话的收费相同，接听方企业根据自己所选的资费套餐按照接听时长从套餐赠送分钟数中扣除相应的分钟数，所以400电话是主叫方接听方共同付费的收费方式，这种收费方式看着很复杂，但是是最适合时长需求的收费方式，是市场选择的结果。

首先，企业客服电话是800电话，800电话拨打一分钱不花全部免费，但是接听企业要支付很高的接听费用，这个成本大部分企业很难接受，所以800电话很少企业使用，对于客户来说，联系企业还要打手机或者固定电话，这样支付很多的费用，即虽然800电话全免费，但是没企业用，客户也享受不到这个优惠。

根据企业的需求与国情运营商推出了400电话，拨打方与企业共同支付费用，这样企业成本就很低，就有很多企业办理400电话，对于客户来说相联系的企业都有400电话所使用，客户才会享受到优惠，而且客户的电话套餐都有市话分钟数赠送且大部分用不完，400电话先使用这部分赠送的分钟数，所以拨打400电话一般也不额外花钱，所以对于客户来说也不花钱。

所以400电话主被叫分摊计费方式在未增加客户负担情况下减少了企业的使用成本，促进企业办理来为客户提供优质的服务，所以400电话是市场选择的结果，这种收费方式是最适应客户企业需求的。

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